• 「駅すぱあと」を起動して「更新」ボタンを押したら、画面がフリーズしてどこもクリックできなくなってしまいます。×ボタンも押せません。
• 最近購入（または契約更新）したのに、「ご利用の駅すぱあとは、サービス期限日を過ぎています」と表示されオンラインアップデートができない
• 駅すぱあとが正しくインストールされていないか、壊れています。
• 「鉄道全線時刻表」で「ひらがなパネル」が使用できない
• バス停を路線図で確認しようとしたら、「路線図上に見つかりませんでした」と表示されます
• CDでインストールしようとしたら「CRCエラー」と表示された
• メッセージが表示され探索できないのですが？
• バージョン情報画面の同時接続数が契約した数と違う、CDキーがわからない
• 管理者用サイトの設定を確定しようとしたら、「ファイルにアクセスできません。アクセス権限を確認してください。」と表示されてしまう。
• イントラネット版に契約ライセンスを超えるユーザーがアクセスした場合にどのようなエラーになりますか？
• 管理者パスワードを変更しようとしたら、「ファイルにアクセスできません。アクセス権限を確認してください。」エラーで変更できないのですが？(IISご利用の場合)
• 探索結果の「メール送信」機能を利用するとインターネットの検索画面が起動してしまう
• 「定期経路として保存」がグレーになっていてクリックできない
• 「システムアドミニストレーターの権限が必要です」とのエラーが出る
• 探索結果の「メール送信」機能を利用すると文字化けした(または本文なしの)メールが起動してしまう
• 最新版をインストールしたのに、結果に表示される運賃・時刻が変わらない
• 起動時に「現在、契約数以上の人が使用しています」というメッセージが表示される