「登録番号」または「パスワード」が正しく入力されていない可能性があります。
お手数ですが、以下の点をご確認のうえ、再度お試しください。
▼登録番号ご入力時の注意
・念のため、正しい登録番号をご確認ください。（確認方法はこちら）
・最初のアルファベットは「大文字」でご入力いただいていますか？
| 例 | B | （大文字） | → OK | |
| b | （小文字） | → NG |
・「半角英数」でご入力いただいていますか？
| 例 | B12345678900 | （半角） | → OK | |
| Ｂ１２３４５６７８９００ | （全角） | → NG |
▼パスワードご入力時の注意
・入力したパスワードは「●」で表示されています。
・パスワードを登録されていない方、お忘れの方は、こちらのページからパスワードの新規登録または再登録のお手続きを行ってください。（正しい登録番号、登録のメールアドレスが必要です）
▼上記の注意事項を確認してもうまくいかない場合
お手数ですが、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。