■対象製品
・駅すぱあと(Windows)
・駅すぱあと ライセンスパック
オンラインアップデートにて問題が発生し、正常に完了できない状態が続く場合には、前回オンラインアップデートを実施したときに保存された一時ファイルが破損してしまっており正常に処理を再開できていない場合があります。下記をお試しください。
※「駅すぱあと」を終了させた状態で行ってください。
- キーボードの Windows キー と[R]キー を同時に押してください。
- 「ファイル名を指定して実行」が表示されましたら、[名前(O):]に
%appdata%と入力し、[OK]をクリックしてください。下記フォルダの中身が表示されます。
- [ValCoporation]フォルダを開いてください。
- [ExpUpdate]フォルダを、フォルダごと削除してください。
※ Windowsキー の場所について
Windows キー は、Windows のロゴがプリントされているキーです。
多くの場合、キーボードの下方、スペースキーと同じ列に配置されています。
Windows キー の存在しないキーボードをご利用の場合は、
次の方法で「ファイル名を指定して実行」を表示してください。