お手数ですが、お客様の「登録番号」と「お名前」を添えて、ユーザーサポートセンターまでお問い合わせください。登録番号の確認方法については、FAQ:「登録番号」がわかりませんをご参照ください。
他にご質問がございましたら、Webフォームからお問い合わせください